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区块链技术对招聘和人力资源的潜在影响

近来,有关区块链及其对企业和政府潜在影响的讨论正在甚嚣尘上。麦肯锡咨询公司发布的一份报告称:“仅仅在过去两年,就有50万篇有关区块链的文章问世,与此同时,在谷歌搜索‘区块链’将会返回370万个结果。”

作为领英人才解决方案业务的产品主管,我不禁对区块链的热度,尤其是这种新兴技术将会给人才招募带来革命性变革的观点感到好奇。尽管我已经在宏观角度对区块链以及对人才招聘的颠覆效应拥有了充分了解,但对其中的机制细节却仍然不甚了解。

一种在不存在中央管理机制情况下跟踪交易记录的方法

区块链是比特币、以太币及其他加密货币背后的技术基础。它是一种由经过审核、几乎不可变更的数据块构成的数字账本,该账本可以抓取金融交易记录或者某个人的就业经历。

在一个区块链社区中,在其他用户不知情、不同意的情况下,任何用户都无法对区块链进行变更。一旦新交易得到确认,就会记录在区块链上。

区块链概念的历史不到30年,最早出现在1991年在《密码学》杂志上发表的一片论文里。“区块链仍然是一种不成熟的技术,”麦肯锡公司称,“市场仍处于初期阶段,拥有光明的前景,但商业模式还未出现。”然而,麦肯锡报告指出以下三个重要行业的“核心功能”非常符合区块链应用的特性:金融服务、政府和医疗。

例如,在金融领域,区块链技术可以为跨国支付提供理想途径,金融行业也在研究各种可能应用。“已经有90%的澳大利亚、欧洲和北美银行已经开始试验或投资区块链,”麦肯锡发布的报告称。

区块链在人才招募中的应用

区块链技术能为人力资源行业做出最明显贡献的领域是可以提供一种检查教育背景证明的新方法。世界各地已经有很多高等院校(包括名声显赫的名牌院校)开始为其毕业生提供基于区块链的教育证明。例如,今年所有麻省理工学院毕业生在收到纸质毕业证书的同时,还同时收到一份电子文凭。很多美国、澳大利亚和欧洲大学也紧跟其后。

目前很多企业都进行教育背景调查,如果通过区块链技术,就能以几乎毫无成本地在瞬间完成相关调查。据《麻省理工学院新闻》报道,麻省理工学院学生都可下载一个名为“Blockcerts Wallet”的App,从而迅速而方便地获得一份可验证、防篡改的电子文凭,并展示给雇主、学校、家人和朋友。有了区块链,那些习惯于在简历里粉饰编造的人也必须要三思而行了。

区块链简历带来的挑战

因此,很多人预测,区块链将会用来验证就业和教育经历。“区块链有望成为一种新的保管记录、认证和交易的开放标准协议的可能性不能排除,”麦肯锡公司表示。

而我对区块链能否有效抓取简历或专业经历中的内容存有一些疑虑,很明显很多人跟我有同样的想法。作家Pam Baker在为TechTarget撰写的一篇文章中指出,“验证教育经历是一回事,记录就业经历中的细微细节则是完全不同的另一回事。”

如果潜在雇主所关心的只是你在哪里工作过,那么你的简历就会非常简单明了。我们每个人的职业生涯中都有很多需要提及的一些经历和心得,而这些区块链都无法记录在案。我们在简历中希望传达的东西要比区块链能记录的要多得多。

高等院校肯定希望能够验证自己所颁发文凭的真实与否(这也是设置学生档案处的原因之一),然而很难说有多少企业愿意把其员工的工作细节公之于众,从而给其他雇主提供便利挖走其顶级人才的机会。现在让我们回到背景调查。“区块链无法评估外部输入的数据准确性或者可信性,”麦肯锡报告强调说。

技能是另外一个很难进行验证的东西,尤其是软技能。比如,谁能来验证某人具备讲演能力强这样的优点呢?

合法性存疑

区块链验证似乎与欧盟今年早期颁布实施的《一般性数据保护条例》(GDPR)的要求存在严重冲突。根据GDPR的条例,在很多情况下人们必须能够变更或删除其个人信息。区块链则使这种变更和删除变成不可能。事实上,区块链的核心优势之一就是永久保存交易历史,使之不可变更。

GDPR和美国《公平信用报告法案》都规定,在求职过程中,人们有权决定向企业展示哪些个人信息。区块链下,人们很难删除某些信息,例如,删除现在可能毫无相关性的高中时曾做过的工作。

简言之,今天的区块链技术在某些特定行业中应用时将无法符合美国和国际法规要求。这种非合规性就是区块链本身具备的核心特性之一。

区块链大展拳脚恐怕还要等好几十年

区块链面临的最大问题并不局限于人力资源、招聘或者求职者经验等领域。“缺乏普遍性标准和明确监管是阻碍区块链应用继续发展壮大的主要限制因素,”麦肯锡报告称。业界必须克服根本性的合作竞争挑战–竞争对手必须彼此合作,共同建立标准,从而使区块链得以继续发展并得到成功应用。

在这方面有一个突出的先例。2017年,《哈佛商业评论》把区块链的潜在发展与另一项基础性技术–互联网TCP/IP协议进行了比较。作者强调说,TCP/IP协议用了30年之久才得以重塑经济面貌。作者做出结论说,“区块链也需要数十年的漫长时间才能渗入到我们的经济和社会基础设施中来。”

这就是我为什么继续保持冷静与耐心,并且继续对区块链在人力资源和人才招募中的可能影响进行评估的原因。现在,我只想对冲我的赌注——无论是美元现金赌注还是比特币赌注。

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